Бишкек
Категории

Правила и условия пользования

Статья 1. «Общие положения»

Информация, размещенная на сайте торговых площадок «GreenEnergy.kg», «GreenEnergy.tj» и «YashilEnergiya.uz» (далее – Маркетплейс, Маркетплейсы) и мобильное приложение «GreenEnergy», содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно п. 2 ст. 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики (далее – ГК). Акцептом Покупателя является оформление заказа на предложенный товар (ст. 399 ГК).

В своей деятельности Маркетплейсы руководствуются положениями ГК, Закона Кыргызской Республики от 05.12.1997. №90 "О защите прав потребителей" (далее – Закон №90), "Правилами торговли отдельными видами товаров на территории Кыргызской Республики", утвержденных постановлением Правительства Кыргызской Республики от 30.09.2014. №560 (далее – Правила №560) и иным действующим законодательством Кыргызской Республики (далее – закон/законодательство).

Настоящие Правила (условия) могут быть изменены Маркетплейсами без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил (условий) вступает в силу с момента ее размещения на сайте Маркетплейса, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил (условий), и не распространяется на правоотношения между Покупателем, Поставщиком и Маркетплейсом, возникшие до вступления новой редакции Правил (условий) в силу.

Действующая редакция Правил (условий) всегда находится на странице по адресу: https://www.greenenergy.kg/terms-and-conditions/ .

Поставщики осуществляют продажу Товаров через Маркетплейсы по адресам сайтов https://www.greenenergy.kg/, https://www.greenenergy.tj/ и https://www.yashilenergiya.uz/. 

 

Статья 2. «Термины и определения».

  • Маркетплейс – торговая (-ые) площадка (-и),  где информация о товаре обеспечивается несколькими третьими лицами, в  то время как операции обрабатываются единым оператором, то есть программно-аппаратный комплекс организационных, информационных и технических решений, обеспечивающих взаимодействие Продавца и Покупателя через электронные каналы связи, предназначенные для предоставления Покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет либо телефонных сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза;
  • Поставщик – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, который заключил договор с Маркетплейсом о партнерстве, чтобы продавать свой товар, размещая его на веб-сайте Маркетплейса.
  • Веб-сайт Маркетплейса (Сайт) – принадлежащая Маркетплейсу и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах и условиях их покупки, по адресам: https://www.greenenergy.kg/,  https://www.greenenergy.tj/ и https://www.yashilenergiya.uz/.;
  • Мобильное приложение Маркетплейса (Приложение) - программное изделие, разновидность прикладного программного обеспечения, предназначенная для работы с Маркетплейсом на смартфонах, планшетах и других мобильных (портативных, переносных, карманных) устройствах;
  • Страница Поставщика — страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров или Услуг, реализуемых Продавцами, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара или Услуги. Страница Поставщика доступна по ссылке, размещенной на странице с описанием Товара после слова "Поставщик:"».
  • Товар – любая реальная вещь или электронный ресурс, представленный в каталоге на его сайте Маркетплейса;
  • Услуга – действие или деятельность, совершённые одним лицом (физическим или юридическим) в интересах другого лица, представленная в каталоге на его сайте Маркетплейса;
  • Покупатель – лицо, как приобретающее/заказывающее товар, так и намеревающееся заказать или уже использующее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
  • Персональные данные – информация, предусмотренная Законом КР от 14.04.2008. №58 "Об информации персонального характера", добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в Маркетплейсе и необходимая для исполнения Маркетплейсом заказа Покупателя;
  • Заказ – электронная/устная телефонная заявка Покупателя на приобретение товара из каталога Маркетплейса, согласованная сторонами, принятая и оформленная оператором Маркетплейса;
  • Услуги Маркетплейса – комплекс мероприятий Маркетплейса в отношении Поставщика или Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий продажи товара или услуг Поставщика, который может включать в себя, такие услугами, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения заказа, а также другие услуги. При продаже технически сложных товаров Маркетплейс должен сообщить Покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

 

Статья 3. «Условия приобретения товаров и услуг».

Защита интеллектуальной собственности.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью Маркетплейса или Поставщика.

Электронный каталог. Описание и цена товара.
Наличие товаров и услуг, представленных в каталоге Маркетплейса, определяется индивидуальным статусом товаров и услуг, отображаемым в жанровом каталоге, а также на карточке товара или услуги с подробным описанием характеристик товара или услуги. Вся информация о Товаре или Услуге, представленная на сайте, носит информационный характер, и не может в полной мере передавать все сведения о свойствах и характеристиках товара или услуг. Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов товара в каталоге являются собственностью Маркетплейса или Поставщика. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о товаре или услуге. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки Маркетплейса за дополнительной информацией о заинтересовавшем его товаре или услуге. По просьбе Покупателя консультант Маркетплейса вправе предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара или услуги.
Любые характеристики товаров могут быть изменены изготовителем или Продавцом товара без предварительного уведомления. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в Маркетплейс при этом Маркетплейс получает информацию о характеристиках товара от Поставщика.

Информация Маркетплейса о товаре или услуге.
На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара или услуги, о цене и об условиях приобретения, о доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты, о Продавце.

Ответственность сторон за достоверность информации.
Каждая сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации. Маркетплейс не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на сайте и при создании Заказа. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа.

Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
Настоящими Условиями Покупатель уведомлен, что продажа товара в Маркетплейсе осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим товар может резервироваться за Покупателем только после обработки Заказа службой Маркетплейса.

Момент продажи:

– в части обязательств Маркетплейса по передаче определенного товара ли услуги – с момента получения электронного или устного телефонного сообщения Покупателя о его заказе, а в случае продажи на условиях предоплаты – с момента получения предоплаты;


– в части обязательств Покупателя по созданию условий для получения и осмотра Товара – с момента получения от Маркетплейса или Поставщика электронного или устного телефонного сообщения Покупателя о заказе Товара;


– в части обязательств Маркетплейса по созданию условий для получения оплаты Покупателя за товар – не позже момента принятия товара Покупателем;


– в части оплаты товара Покупателем – одновременно с получением товара.
Продажа считается окончательно заключенной в надлежащей форме с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового/товарного чека, подтверждающего оплату товара.

Ограничение ответственности за товар и его использование.
Ответственность за качество товара несет конкретный Поставщик товара, осуществляющий торговую деятельность на сайте Маркетплейса.
Нарушение Покупателем установленных правил пользования товаром освобождает конкретного Поставщика Маркетплейса от ответственности и от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Конкретный Поставщик Маркетплейса освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Конкретный Поставщик Маркетплейса обязан произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации, осуществить проверку товаров.

Заказ Товара.

Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами:
– самостоятельным помещением Товара в "корзину", заполнением формы заказа на сайте;

- прямой договоренностью между Покупателем и  Поставщиком.

Случаи удаления товара из Заказа.
Маркетплейс имеет право удалить товар или услугу из Заказа и информирует Покупателя об отсутствии заказанного товара в следующих случаях:

  • Отсутствием товара у Поставщика;
  • Поставщик Товара находится в процессе ликвидации или в процедуре банкротства, и возник риск ненадлежащего исполнения поставки;
  • Товар предварительного заказа не поступил в продажу;
  • Выход товара в реализацию задерживается на неопределенный срок либо отменен изготовителем;
  • Введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара.

Доставка или получение товара.

Способ доставки или получения товара Продавец и Покупатель согласовывают при оформлении Заказа.

Отказ от товара, возврат товара.
Условия отказа от товара или услуги или возврата Продавец и Покупатель согласовывают при оформлении Заказа.

Статья 4. «Дополнительные условия».

Веб-сайт Маркетплейса и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Маркетплейса имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

Пользуясь Маркетплейсом, Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил.

Маркетплейс («GreenEnergy.kg», «GreenEnergy.tj» и «YashilEnergiya.uz») предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности

Маркетплейс вправе самостоятельно и без уведомления Покупателя отбирать отзывы для публикации, в том числе:

  • оставлять отзывы о Товарах, размещенных на Маркетплейсе, ставить оценки товарам при использовании Маркетплейса может любой авторизованный Покупатель;
  • вместе с отзывом Покупателя будет опубликовано его имя, указанное им в Личном кабинете Маркетплейса;
  • не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Маркетплейса, осуществлению покупок на ней;
  • не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования соответствующего товара;
  • не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической точки зрения;
  • не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц;
  • удалить опубликованный отзыв в любое время;
  • самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на Маркетплейсе.

Покупатель соглашается с тем, что размещенные им на Маркетплейсе сообщения и материалы могут быть использованы Маркетплейсом, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Маркетплейс в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к Маркетплейсу в целом или к товарам и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя Покупателя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в Личном кабинете), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Маркетплейса предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.

Покупатель соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы на Маркетплейсе или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Покупателя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Покупателя, указанным в Личном кабинете. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.